Retourbeleid

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om je aankoop (deels) te retourneren. Binnen deze termijn kun je het artikel bekijken en passen, net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het artikel moet ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn.
• De originele labels en/of verpakking moeten nog aanwezig zijn.
• Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

Let op: Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd of geruild worden. Dit geldt bijvoorbeeld voor kleding die speciaal volgens jouw specificaties is aangepast.

1. Als een artikel voor retourneren in aanmerking komt, kun je dit doen in je account bij retourzending aanmelden.
2. Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze terug naar het opgegeven retouradres.
3. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.

Wil je liever ruilen voor een andere maat of kleur? Geef dit dan aan in je retourmelding. We helpen je graag verder, mits het gewenste item op voorraad is.